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Messages d’erreur

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Application bObsweep

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Dépannage du robot et de la station

Cette vidéo présente les problèmes liés au robot et à la station d’UltraVision Pet Combo.

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Comment consulter les messages d’erreur

Si UltraVision rencontre un problème et a besoin de votre aide, il s’arrêtera et son voyant de problème clignotera.

1. Ouvrez l’application bObsweep pour voir le problème et consulter un guide étape par étape. Les messages d’erreur sont visibles sur la page Contrôle de l’application.
2. Appuyez sur le message d’erreur en haut de l’écran pour obtenir plus de détails. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur OK pour faire disparaître le message.

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Types de messages d’erreur et quoi faire

Problème : Roue gauche

* La roue gauche est bloquée. Vérifiez s’il y a une obstruction et nettoyez-la.

Problème : Roue droite

* La roue droite est bloquée. Vérifiez s’il y a une obstruction et nettoyez-la.

Problème : Brosse principale

* La brosse principale est bloquée. Retirez-la et nettoyez-la. Utilisez une pince à épiler pour retirer les débris accumulés aux extrémités de la brosse. Nettoyez les composants de la brosse, y compris les compartiments de la brosse principale et le couvercle de la brosse principale.

Problème : Brosses latérales

* Les brosses latérales sont bloquées. Retirez-les et nettoyez-les. Utilisez des ciseaux ou l’outil de nettoyage pour couper les poils enroulés autour des brosses. Nettoyez les composants des brosses, y compris le compartiment des brosses latérales.

Problème : Bac à poussière

* Le bac à poussière est déconnecté ou n’est pas correctement assemblé. Réassemblez-le et réinsérez-le. Le moteur d’aspiration est bloqué. Vérifiez s’il y a des obstructions et nettoyez-le.

Problème : Pare-chocs

* Vérifiez si le pare-chocs est obstrué et nettoyez-le. Tapotez et appuyez légèrement sur le pare-chocs d’une extrémité à l’autre pour vous assurer qu’il peut bouger librement. Utilisez une brosse de nettoyage ou de l’air comprimé pour retirer les débris accumulés.

Problème : Capteurs muraux

* Les capteurs muraux sont sales. Essuyez autour du pare-chocs et des capteurs muraux.

Problème : Capteur de bord

* UltraVision est près d’un vide / Les capteurs de bord sont sales. Déplacez UltraVision vers un endroit sécuritaire / Nettoyez les capteurs.

Problème : LiDAR

* Le LiDAR est sale ou a perdu sa visibilité. Nettoyez le LiDAR et éloignez UltraVision des miroirs et des surfaces métalliques, puis rapprochez-le d’un mur. N’appliquez pas de force, n’insérez aucun objet et ne réglez pas le capteur.

Problème : Pare-chocs du LiDAR

* Le pare-chocs du LiDAR est bloqué. Vérifiez s’il y a des obstructions et nettoyez-le.

Problème : Batterie

* Batterie faible ou déconnectée. Vérifiez la connexion. Réinitialisez UltraVision et rechargez-le.

Problème : Interface utilisateur

* L’interface utilisateur ou le port USB d’UltraVision ne répond pas. Réinitialisez UltraVision et assurez-vous que le port USB est vide.

Problème : Station de recharge

* Impossible de localiser la station de recharge. Débranchez la station de recharge et nettoyez sa fenêtre avant. Rebranchez-la au mur et envoyez UltraVision se recharger. Une fois qu’UltraVision est à la station, vérifiez que le voyant de la batterie clignote, ce qui confirme qu’UltraVision est en cours de recharge.

Problème : Bloqué

* UltraVision est bloqué. Retirez les obstacles, les objets encombrants et les fils, placez UltraVision au centre de la pièce et reprenez le nettoyage. Ne déplacez pas la station de recharge d’UltraVision une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Problème : Navigation

* UltraVision n’arrive pas à naviguer. Redémarrez UltraVision depuis sa station de recharge. Ne déplacez pas la station de recharge d’UltraVision une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Si le problème persiste, UltraVision n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Vérifiez la carte de nettoyage active dans l’application bObsweep et sélectionnez la bonne carte d’étage, puis placez UltraVision au centre de la pièce et reprenez le nettoyage.

Si le problème continue, effacez la carte et laissez UltraVision cartographier à nouveau l’étage. Utilisez ensuite le menu Carte pour enregistrer la carte active. Vous pourrez ainsi charger la carte enregistrée comme carte active si UltraVision éprouve de nouveau des problèmes de navigation.

Problème : Cartographie

* UltraVision n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Redémarrez UltraVision depuis sa station de recharge. Ne déplacez pas la station de recharge d’UltraVision une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Si le problème persiste, UltraVision n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Vérifiez la carte de nettoyage active dans l’application bObsweep et sélectionnez la bonne carte d’étage, puis placez UltraVision au centre de la pièce et reprenez le nettoyage.

Si le problème continue, effacez la carte et laissez UltraVision cartographier à nouveau l’étage. Utilisez ensuite le menu Carte pour enregistrer la carte active. Vous pourrez ainsi charger la carte enregistrée comme carte active si UltraVision éprouve de nouveau des problèmes de navigation.

Problème : Paramètres

* Les paramètres actuels des pièces dans l’application ne correspondent pas à ceux d’UltraVision. Modifiez les configurations ou les routines de la carte.
* Si UltraVision doit effectuer le lavage d’une certaine pièce ou zone, assurez-vous que les deux accessoires de vadrouille sont connectés à UltraVision avant la séance de lavage programmée.

Problème : Lavage

* UltraVision Pet Combo éprouve un problème avec ses accessoires de vadrouille. Retirez les accessoires de vadrouille et nettoyez les points de connexion magnétiques sur les accessoires et sur UltraVision. Assurez-vous également que les deux accessoires de vadrouille sont correctement installés, car UltraVision ne pourra pas effectuer le lavage si un seul accessoire de vadrouille est installé.

Problème : Électronique

* Erreur d’un composant électronique. Réinitialisez UltraVision (éteignez-le, puis rallumez-le).

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