Replacement parts including but not limited to filters, brushes, mops, batteries, bags, as well as select sensors, motors, wheels, and more are available for purchase online. Charging stations and certain power components are available as complete replacement units. 

Chaque produit bObsweep acheté auprès d'un revendeur agréé est couvert par la garantie. Enregistrez votre robot pour bénéficier de la garantie.

Les produits bObsweep sont modulaires et donc faciles à entretenir, à réapprovisionner et même à réparer. Grâce à nos vidéos de réparation étape par étape, chacun peut devenir un expert bObsweep !

Nous fournissons les guides et informations essentiels à l'entretien et à la réparation des robots bObsweep, notamment les étapes de dépannage de base, les identifiants des pièces et les instructions d'installation des éléments réparables par l'utilisateur. Le cas échéant, nous pouvons fournir les mises à jour du micrologiciel et les diagnostics nécessaires au bon fonctionnement de votre appareil via l'application bObsweep. Suivez attentivement les instructions de mise à jour. Besoin d'aide ? Contactez-nous.

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Par où commencer : visitez la chaîne YouTube bObsweep (ajustez les paramètres des sous-titres en anglais/français) ou envoyez un e-mail à support@bobsweep.com avec votre modèle et votre numéro de série pour accéder au guide exact et au numéro de pièce.

Option A — DIY (à la maison)

Convient à l'entretien courant et aux remplacements ou réparations simples. Pièces de bricolage courantes : filtres, sacs, brosses, serpillières, certaines roues, certains moteurs et batteries.

Option B — Réparation prise en charge (à l'hôpital bObsweep)

Notre équipe de support client peut vous aider avec des diagnostics plus complexes et peut vous aider à organiser des réparations grâce à notre équipe de réparation après-vente.

Sécurité et articles non recommandés pour le bricolage :

Pour votre sécurité et pour protéger votre appareil, les éléments suivants ne sont généralement PAS recommandés pour une réparation à domicile :

• Bornes de recharge et alimentations électriques (risque de choc électrique ou de dommages).

• Modules internes haute tension ou de gestion de l'alimentation.

• Capteurs ou circuits imprimés complexes et assemblages étroitement intégrés où une mauvaise manipulation peut causer des dommages supplémentaires.

Remarques et limitations :

La disponibilité de certaines pièces peut varier selon le modèle et la production. Si une pièce ou un modèle est abandonné, nous vous proposerons une solution alternative dans la mesure du possible.

Les prix et les délais sont fournis avant de procéder à tout achat ou service.

Les travaux à réaliser soi-même doivent être effectués conformément à nos instructions et consignes de sécurité. En cas de doute, choisissez la réparation prise en charge.

Avant d'acheter un produit bObsweep, veuillez lire cette page et étudier attentivement les liens fournis ici pour garantir un achat satisfaisant.