Dépannage

Si Dustin Plus rencontre un problème et a besoin de votre aide, il s’arrêtera et son indicateur de problème clignotera. Ouvrez l’application bObsweep pour voir quel est le problème.

Problème : Roue gauche

* La roue gauche est bloquée. Vérifiez si quelque chose l’obstrue et nettoyez-la.

Problème : Roue droite

* La roue droite est bloquée. Vérifiez si quelque chose l’obstrue et nettoyez-la.

Problème : Brosse principale

* La brosse principale est bloquée. Retirez-la et nettoyez-la. Utilisez une pince à épiler pour retirer les débris coincés aux extrémités de la brosse. Nettoyez les composants de la brosse, y compris le compartiment de la brosse principale et le couvercle de la brosse principale.

Problème : Brosses latérales

* Les brosses latérales sont bloquées. Retirez-les et nettoyez-les. Utilisez des ciseaux ou l’outil de nettoyage pour couper les cheveux enroulés autour des brosses. Nettoyez les composants des brosses, y compris leur compartiment.

Problème : Bac à poussière

* Le bac à poussière est déconnecté ou mal assemblé. Réassemblez-le et remettez-le en place. Le moteur d’aspiration est bloqué. Vérifiez s’il y a des obstructions et nettoyez-le.

Problème : Pare-chocs

* Vérifiez si quelque chose obstrue le pare-chocs et nettoyez-le. Tapotez et appuyez légèrement sur le pare-chocs d’un bout à l’autre pour vous assurer qu’il peut bouger librement. Utilisez une brosse de nettoyage ou de l’air comprimé pour retirer toute accumulation de débris.

Problème : Capteurs muraux

* Les capteurs muraux sont sales. Essuyez autour du pare-chocs et des capteurs muraux.

Problème : Capteur de bord

* Dustin est près d’un rebord / Les capteurs de bord sont sales. Mettez Dustin Plus en sécurité / Nettoyez les capteurs.

Problème : LiDAR

* Le LiDAR est sale ou a perdu sa visibilité. Nettoyez le LiDAR et éloignez Dustin des miroirs et des surfaces métalliques, puis placez-le près d’un mur. N’exercez aucune force sur le capteur, n’y insérez aucun objet et ne l’ajustez pas.

Problème : Pare-chocs du LiDAR

* Le pare-chocs du LiDAR est bloqué. Vérifiez s’il y a des obstructions et nettoyez-le.

Problème : Batterie

* Batterie faible ou déconnectée. Vérifiez la connexion. Réinitialisez Dustin Plus et rechargez-le.

Problème : Interface utilisateur

* L’interface utilisateur ou le port USB de Dustin ne répond pas. Réinitialisez Dustin et assurez-vous que le port USB est vide.

Problème : Station de recharge

* Impossible de localiser la station de recharge. Débranchez la station de recharge et nettoyez sa fenêtre avant. Rebranchez-la au mur et envoyez Dustin Plus se recharger. Une fois Dustin Plus installé sur la station, vérifiez que l’indicateur de batterie clignote pour confirmer que Dustin Plus est en train de se recharger.

Problème : Bloqué

* Dustin est bloqué. Retirez les obstacles, les objets encombrants et les fils, placez Dustin Plus au centre de la pièce et reprenez le nettoyage. Ne déplacez pas la station de recharge de Dustin Plus une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Problème : Navigation

* Dustin Plus n’arrive pas à se déplacer correctement. Redémarrez Dustin Plus depuis sa station de recharge. Ne déplacez pas la station de recharge de Dustin Plus une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Si le problème persiste, Dustin Plus n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Vérifiez la carte de nettoyage active dans l’application bObsweep et sélectionnez la carte correspondant au bon étage. Placez ensuite Dustin Plus au centre de la pièce et reprenez le nettoyage.

Si le problème persiste, effacez la carte et laissez Dustin Plus cartographier à nouveau le plancher. Utilisez ensuite le menu « Map » pour enregistrer la carte active. Vous pourrez ainsi charger la carte enregistrée comme carte active si Dustin Plus rencontre de nouveau des problèmes de navigation.

Problème : Cartographie

* Dustin Plus n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Redémarrez Dustin Plus depuis sa station de recharge. Ne déplacez pas la station de recharge de Dustin Plus une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Si le problème persiste, Dustin Plus n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Vérifiez la carte de nettoyage active dans l’application bObsweep et sélectionnez la carte correspondant au bon étage. Placez ensuite Dustin Plus au centre de la pièce et reprenez le nettoyage.

Si le problème persiste, effacez la carte et laissez Dustin Plus cartographier à nouveau le plancher. Utilisez ensuite le menu « Map » pour enregistrer la carte active. Vous pourrez ainsi charger la carte enregistrée comme carte active si Dustin Plus rencontre de nouveau des problèmes de navigation.

Problème : Paramètres

* Les paramètres actuels des pièces dans l’application ne correspondent pas à ceux de Dustin Plus. Modifiez les configurations de la carte ou les routines.

Problème : Électronique

* Erreur au niveau d’un composant électronique. Réinitialisez Dustin Plus (éteignez-le, puis rallumez-le).