top of page

Soutien / Dustin Plus / Dépannage de la recharge et réinitialisation matérielle de la batterie

Retour au support Bio

Dépannage de la recharge et réinitialisation matérielle de la batterie

Ce dont vous avez besoin (cliquez pour acheter)

Station d’auto-vidange
Bob-Pro-Side-Brush.jpg
Bob-Pro-Side-Brush.jpg
Bob-Pro-Side-Brush.jpg
Bob-Pro-Side-Brush.jpg
Bob-Pro-Side-Brush.jpg

Station d’auto-vidange

Batterie

​

​

​

​

Dépannage de la station

Si votre bot a de la difficulté à se recharger ou semble « mort » même après avoir été chargé toute la nuit, il est possible qu’il ne soit pas positionné correctement sur la station.

Vérifiez la station de recharge pour vous assurer qu’elle est branchée dans une prise fonctionnelle et que le voyant DEL au centre de la station est allumé.

Lorsque vous placez votre bot sur la station de recharge, vérifiez visuellement que les plaques de recharge métalliques situées à l’arrière de votre bot (du même côté que le bac à poussière) sont bien en contact avec les plaques de recharge de la station. Une fois les plaques de recharge en contact, les boutons du bot s’allumeront.

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

Réinitialisation matérielle de la batterie

1. Assurez-vous que le bot est éteint. Maintenez le bouton « GO » enfoncé pendant quelques secondes, jusqu’à ce que le bot émette un son et s’éteigne.

2. Une fois le bot éteint, retournez-le pour accéder au compartiment de la batterie.

3. À l’aide d’un tournevis à tête cruciforme, retirez le couvercle de la batterie situé sous le bot.

4. Soulevez la batterie pour la sortir de son compartiment et débranchez le fil de connexion.

5. Attendez quelques minutes (pas plus de 30 minutes) avant de rebrancher le fil de la batterie. Appuyez fermement pour vous assurer qu’il est bien branché.

6. Refermez le compartiment de la batterie et remettez les vis en place. Une fois le tout bien fixé, retournez le bot pour le remettre dans sa position normale.

7. N’appuyez sur aucun bouton et n’allumez pas le bot.

8. Placez le bot sur la station de recharge en vous assurant que la batterie est en contact avec les plaques de recharge métalliques de la station. Votre bot s’allumera automatiquement une fois placé sur la station. Si la batterie est faible, laissez-le se recharger complètement pendant 4 à 5 heures. Appuyez ensuite sur « GO » dans l’application bObsweep ou sur le bot pour commencer le nettoyage !

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

​

​

05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png
05-01-dustbin-slidingout.png

Parcourir les guides d'assistance

Pièces et accessoires de la boutique

 

Besoin d'une pièce pour votre Bio ? On a ce qu'il vous faut.

 

Visitez la boutique bObsweep

Besoin d'aide ? Nous sommes toujours disponibles pour discuter !

 

Pour obtenir de l'aide d'un humain, contactez-nous à support@bobsweep.com ou au 1-888-549-8847 .

Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Pacifique).

bottom of page