Dépannage

Si Dustin Combo éprouve un problème et a besoin de votre aide, il s’arrêtera et son voyant de problème clignotera. Ouvrez l’application bObsweep pour voir quel est le problème.

**Problème : Roue gauche**

* La roue gauche est bloquée. Vérifiez s’il y a une obstruction et nettoyez-la.

**Problème : Roue droite**

* La roue droite est bloquée. Vérifiez s’il y a une obstruction et nettoyez-la.

**Problème : Brosse principale**

* La brosse principale est bloquée. Retirez-la et nettoyez-la. Utilisez une pince à épiler pour retirer les cheveux et les débris accumulés aux extrémités de la brosse. Nettoyez les composants de la brosse, y compris les compartiments principaux et la porte de la brosse principale.

**Problème : Brosses latérales**

* Les brosses latérales sont bloquées. Retirez-les et nettoyez-les. Utilisez des ciseaux ou l’outil de nettoyage pour couper les cheveux enroulés autour des brosses. Nettoyez les composants des brosses, y compris le compartiment des brosses latérales.

**Problème : Bac à poussière**

* Le bac à poussière est déconnecté ou n’est pas correctement assemblé. Réassemblez-le et remettez-le en place. Le moteur d’aspiration est bloqué. Vérifiez s’il y a des obstructions et nettoyez-le.

**Problème : Pare-chocs**

* Vérifiez si le pare-chocs est obstrué et nettoyez-le. Touchez et appuyez légèrement sur le pare-chocs d’une extrémité à l’autre pour vous assurer qu’il peut bouger librement. Utilisez une brosse de nettoyage ou de l’air comprimé pour retirer les débris accumulés.

**Problème : Capteurs muraux**

* Les capteurs muraux sont sales. Essuyez autour du pare-chocs et des capteurs muraux.

**Problème : Capteur de bord**

* Dustin est près d’une marche ou d’un bord / Les capteurs de bord sont sales. Mettez Dustin Combo en lieu sûr / Nettoyez les capteurs.

**Problème : LiDAR**

* Le LiDAR est sale ou a perdu sa visibilité. Nettoyez le LiDAR et éloignez Dustin des miroirs et des surfaces métalliques, puis placez-le près d’un mur. N’appliquez pas de force, n’insérez aucun objet et n’ajustez pas le capteur.

**Problème : Pare-chocs du LiDAR**

* Le pare-chocs du LiDAR est bloqué. Vérifiez s’il y a des obstructions et nettoyez-le.

**Problème : Batterie**

* La batterie est faible ou déconnectée. Vérifiez la connexion. Réinitialisez et rechargez Dustin Combo.

**Problème : Interface utilisateur**

* L’interface utilisateur ou le port USB de Dustin ne répond pas. Réinitialisez Dustin et assurez-vous que le port USB est vide.

**Problème : Station de recharge**

* Impossible de trouver la station de recharge. Débranchez la station de recharge et nettoyez sa fenêtre avant. Rebranchez-la au mur et envoyez Dustin Combo se recharger. Une fois que Dustin Combo est installé sur la station de recharge, vérifiez que le voyant de la batterie clignote, ce qui confirme que Dustin Combo est en train de se recharger.

**Problème : Bloqué**

* Dustin est bloqué. Éloignez les obstacles, les objets encombrants et les fils, placez Dustin Combo au centre de la pièce et reprenez le nettoyage. Ne déplacez pas la station de recharge de Dustin Combo une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

**Problème : Navigation**

* Dustin Combo n’arrive pas à naviguer. Redémarrez Dustin Combo à partir de sa station de recharge. Ne déplacez pas la station de recharge de Dustin Combo une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Si le problème persiste, Dustin Combo n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Vérifiez la carte de nettoyage active dans l’application bObsweep et passez à la bonne carte d’étage, puis placez Dustin Combo au centre de la pièce et reprenez le nettoyage.

Si le problème persiste, effacez la carte et laissez Dustin Combo cartographier à nouveau l’étage. Utilisez ensuite le menu Carte pour enregistrer la carte active. De cette façon, vous pourrez charger la carte enregistrée comme carte active si Dustin Combo éprouve à nouveau des problèmes de navigation.

**Problème : Cartographie**

* Dustin n’arrive pas à déterminer automatiquement sa position sur la carte. Redémarrez Dustin Combo à partir de sa station de recharge. Ne déplacez pas la station de recharge de Dustin Combo une fois qu’il a terminé de cartographier la maison, car il pourrait perdre ses repères.

Si le problème persiste, Dustin Combo n’arrive pas à déterminer sa position sur la carte. Vérifiez la carte de nettoyage active dans l’application bObsweep et passez à la bonne carte d’étage, puis placez Dustin Combo au centre de la pièce et reprenez le nettoyage.

Si le problème persiste, effacez la carte et laissez Dustin Combo cartographier à nouveau l’étage. Utilisez ensuite le menu Carte pour enregistrer la carte active. De cette façon, vous pourrez charger la carte enregistrée comme carte active si Dustin Combo éprouve à nouveau des problèmes de navigation.

**Problème : Paramètres**

* Les paramètres actuels des pièces dans l’application ne correspondent pas à ceux de Dustin Combo. Modifiez les configurations ou les routines de la carte.

**Problème : Électronique**

* Erreur d’un composant électronique. Réinitialisez Dustin Combo (éteignez-le, puis rallumez-le).